Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại tr55 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
tr55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn từng bước xác minh.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên đăng nhập và ví thanh toán đã liên kết. Chúng tôi xác minh và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Kênh hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản từ đây.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết trong xử lý dữ liệu của tr55

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: thu thập đúng mức cần thiết, bảo mật kỹ thuật rõ ràng, minh bạch về cookie và thời hạn lưu trữ hợp lý. Dưới đây là cách từng nguyên tắc được áp dụng trong hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Số tài khoản và mã PIN không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thô trên hệ thống.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện, không được dùng để nhận diện cá nhân hay bán cho bên thứ ba.

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình xác minh qua ví…

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách tr55 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví được liên kết để xử lý giao dịch nạp rút. Thông tin này được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', xác minh danh tính qua ví đã liên kết. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn pháp luật áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Không vì mục đích quảng cáo hay bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích dùng để cải thiện giao diện, không nhận diện cá nhân và không được bán.

Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn 'Tải xuống dữ liệu'. Bạn sẽ nhận được bản tóm tắt thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập đã lưu trong hệ thống.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tr55 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.